便利连锁店借助Kronos改善员工招聘和保有

在美国，高企的失业率造成求职者数目激增，但可以获得的工作岗位却在减少，为此，零售行业在员工招聘中需要更高的准确率。

由金融危机引发的整体经济衰退正在影响着全美各行各业，美国零售业正面临着经济危机下员工甄选和招聘的新挑战。对于便利连锁店的运营者来说，这种挑战来自于他们数以百计的经营地点需要更高的雇佣质量，来确保持续优质的客户服务，这是艰巨的也是至关重要的任务。求职者越来越多，工作背景千差万别的求职者都在申请零售业的小时工作，而相比一年前零售业所能提供的工作岗位也在大幅下降。一方面优质的客户服务亟待推进，另一方面又面临着员工高流动性的压力，美国众多领先的便利连锁店希望通过Kronos的甄选和招聘解决方案来实现招聘和保有企业的最佳员工。

降低劳动力流动成本，改善优质员工的保有

Love's Travel Stops & Country Stores近日选择Kronos的解决方案来实现高效的员工甄选和招聘以及改善员工保有。“考虑到企业的长期成功，我们选择Kronos来帮助我们在员工甄别中分析差异，从而找到最适合的候选人，” Matt Thompson，Love’s公司负责招聘的总监说道，“我们同时也希望能够改进员工保有。”Love’s Travel Stops & Country Stores是一家拥有200多个经营场地的连锁巨头，业务涉及到30多个州。

寻找候选人并非难事但是选择出最合适的人选的确是挑战

SAPP Bros.旅行中心注意到金融危机爆发以来，求职者大量涌现，使得企业招聘员工时的甄别流程更具挑战。“Kronos的解决方案中，高级甄别工具帮助我们解决难题，“Mary Eriksen，人力资源及安全经理说道，“这个季度我们收到了大量的求职者信息，他们的工作经验和资质千差万别，但是，我们的任务非常清晰，那就是我们需要找到真正懂得为客户提供服务的人，如果没有Kronos,要从这成千上万的求职者中找到能为客户提供优质服务的最合适人选，那几乎是非常困难和极具挑战的工作。” SAPP Bros.旅行中心是全美旅游连锁企业，在全美八个州运营着16个旅行中心。

提高甄选和招聘流程中的效率

Tesoro 石油集团需要通过解决方案来避免手工甄选和招聘员工流程中的低效率。“通过Kronos自动化的系统使得求职者可以7天24小时在线提交求职申请，”Patrick Chalfin，Tesoro公司人力资源经理如此说道。“有了Kronos的帮助，我们很快实现了求职申请管理和招聘流程的高效率，并从中获益。同时，简洁的招聘工具帮助我们仅从最合适的候选人中进行挑选和雇佣。”Tesoro石油集团主要在阿拉斯加、加利福尼亚、夏威夷和几个其他美国西部地区运营着275家商店。

“非常有趣的是我们不断发现连锁便利店都具有三个很关键的需求，” Steve Earl，Kronos公司劳动力管理事业部市场总监总结道，“首先，零售企业的员工流动持续存在，企业在员工招聘上成本很高。第二，当前求职者队伍越来越大，要从大量的求职者中甄别和雇佣到合适的员工来向客户提供高质量的服务很具挑战，对于求职者的跟踪系统不是需要大量时间，而是需要一个高效的甄别工具。第三，没有任何时候能象现在这样更需要能够改进效率的解决方案。

Kronos的解决方案是根据行业，企业和职位需求，为客户细分的解决方案，行为评价方面的开发尤其针对小时制的劳动力管理，以及使用非常方便的面试工具等持续为客户改进招聘质量。

Earl补充道，“当企业雇佣小时制员工时，并不是单单寻找一个工作执行者，更多的是要在每一个经营场地改进销售质量并且持续改进整个劳动力质量。零售商，现在比以往任何时候更加需要聚焦于减少低效率，雇佣最佳的且为客户提供优质服务的员工。

关于Kronos

Kronos公司旨在帮助全球企业对劳动力进行有效管理。我们为企业提供专业的软件和服务，为企业降低成本，提高生产效率，改进员工满意度并最终提高企业自身的客户服务水平。Kronos通过遍布世界上60多个国家的办事处、分支机构和分销商为客户提供服务，是全球公认的市场领袖和劳动力管理思想先驱，产品的使用率在业界是最高的，全球每天有3000万人在使用Kronos解决方案。详情请访问我们的网站www.kronos.com。